Quando uma das maiores plataformas do setor anuncia dezenas de novidades de uma vez, o recado vai além do próprio produto: mostra o que o mercado de software de gestão de eventos considera prioridade para os próximos anos. Foi o que aconteceu na Cvent CONNECT 2026, conferência anual da Cvent, realizada em julho em Nashville, nos Estados Unidos.
Segundo o comunicado oficial da Cvent, a empresa apresentou mais de 70 inovações, entre elas 34 recursos novos de inteligência artificial, diante de quase 5 mil participantes presenciais. Os lançamentos se apoiam num investimento plurianual planejado de US$ 1 bilhão em desenvolvimento de produto, anunciado pelo fundador e CEO, Reggie Aggarwal, na abertura do evento. A empresa diz contar com quase 2 mil engenheiros.
O que foi anunciado
A Cvent afirmou que todos os itens estavam disponíveis, em teste ou com lançamento previsto até o fim de 2026. Entre os destaques para quem organiza eventos:
- Assistente para criar eventos: o organizador descreve o evento e envia documentos existentes, como orçamento ou briefing anterior, e o sistema monta um rascunho com a identidade visual da organização.
- Recomendação de locais: pedidos em linguagem comum (cidade, tamanho do público, ambiente) geram uma lista curta de espaços da rede de fornecedores da Cvent, com a justificativa de cada escolha.
- Alterações de participantes: um pedido de mudança colado no assistente vira a lista de ajustes necessários em inscrição, sessões e hotel, para revisão com um clique.
- Consultas e comparações: relatórios sob demanda e comparação do desempenho com eventos semelhantes por formato, setor e porte.
- Base de conhecimento da organização: procedimentos internos, políticas e fluxos de aprovação carregados no sistema para orientar a configuração dos eventos.
A empresa também destacou que seus recursos de IA podem ser usados por ferramentas externas, como o Claude e o Agentforce, da Salesforce, numa arquitetura que dispensa a interface própria da plataforma. Para o participante, há assistente que recomenda sessões e expositores, agenda personalizada e sugestão de contatos com mensagem de apresentação já redigida.
Na visão de Aggarwal, os eventos são "o único canal que a IA não consegue replicar", e é por isso que a empresa decidiu apostar alto no setor.
Software de gestão de eventos: as tendências por trás da lista
Tirando os nomes comerciais, três movimentos aparecem com clareza e se repetem em anúncios de outros fornecedores ao longo do ano:
- Do clique ao comando: o organizador descreve o que quer e o sistema executa ou prepara a tarefa.
- Abertura para agentes externos: a plataforma deixa de ser só uma tela e passa a ser acessada por assistentes de IA de terceiros.
- Comparação com outros eventos: quem tem muitos clientes usa esse volume para oferecer referências de desempenho.
Um cuidado de leitura: o anúncio é de julho, e boa parte dos recursos tinha previsão de lançamento para o terceiro ou o quarto trimestre. O que de fato já está disponível deve ser confirmado diretamente com o fornecedor.
O que isso muda para o mercado brasileiro
Para o organizador brasileiro que vai avaliar sistemas para 2027, seja de fornecedor nacional ou estrangeiro, a lista ajuda a montar um roteiro de perguntas, sem precisar contratar nada:
- Português de verdade: o assistente de IA entende e responde bem em português, inclusive com termos do setor?
- Comparações relevantes: as referências de desempenho incluem eventos parecidos com o seu, no Brasil, ou só médias de outros mercados?
- Integração: o sistema conversa com as ferramentas que a equipe já usa, por API ou conectores de IA?
- Roteiro realista: o que está pronto hoje e o que é promessa para os próximos trimestres? Peça demonstração do que já funciona.
- Dados pessoais: onde ficam armazenados os dados dos participantes e como o contrato trata a LGPD?
A escolha de plataforma costuma durar anos. Avaliar com base no que já funciona, e não no que foi anunciado no palco, evita frustração lá na frente.
Fonte: Cvent (comunicado oficial), publicado em 14/07/2026. Texto produzido pela redação da Agenda de Feiras a partir da reportagem original.
